Nusantara-online.id,Subang – Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK) membantu penyelenggaraan program kesejahteraan sosial sesuai lingkup wilayah penugasan di kecamatan sebagai Potensi dan Sumber Kesejahteraan Sosial (PSKS).
Kendati skala tugas TKSK berada di tingkat kecamatan, tetapi berdampak pada kebijakan di tingkat nasional. Salah satu tugas penting TKSK tersebut adalah membantu pendataan dan verifikasi warga miskin penerima bantuan.
“Saat ini kami sedang mengerjakan pendataan warga miskin secara daring langsung ke Pusdatin dengan verifikasi data warga yang layak dan tidak layak untuk diajukan,” kata Melia, TKSK yang bertugas di Kecamatan Purwadadi , Kabupaten Subang(26/7/2021).

“Dia mengakui tugas ini tidak mudah, karena ketepatan sasaran bantuan salah satunya berawal dari sejauh mana data yang diverifikasi TKSK benar-benar valid.

Di lain pihak, situasi pandemi juga membuat pergerakan TKSK tidak sepenuhnya leluasa, termasuk untuk langsung bertemu penerima manfaat. Diakuinya, banyak faktor yang berperan dalam proses pemadanan data, mulai dari masalah teknologi sampai dengan administrasi kependudukan.

“Jeda waktu data yang sudah diedit dengan pembaruan di server SIKS-NG, bisa berbeda. Meskipun begitu, saat ini pembaruan SIKS-NG sudah lebih baik daripada sebelumnya.

Melia mengatakan sebagai petugas TKSK bersentuhan dengan masyarakat di lapangan, TKSK harus menghadapi berbagai pertanyaan termasuk seputar bantuan yang mereka terima.

“Misalnya saldo kartu nol pas digesek di agen padahal belum dipakai. Ada juga yang protes karena yang lain sudah dapat, kok dia belum, dan sebagainya,” ujar melia

Segala bentuk pertanyaan warga tersebut dijawab Melia dengan sigap. “Diperlukan adanya sosialisasi mengenai program-program Kemensos sehingga masyarakat bisa teredukasi.

Oleh karena itu, dia harus melakukan pendataan dengan teliti sesuai dengan visi misi TKSK yang mengedepankan pelayanan profesional sesuai etika dan mengutamakan kepuasan penerima manfaat.

Tidak hanya keluhan, penerima manfaat di Kecamatan Purwadadi juga berterima kasih kepada Melia . “Rasanya senang sekali bisa membantu sesama, mengingatkan saya untuk selalu bersyukur,” katanya sambil tersenyum.

“Yang tidak kalah penting, TKSK juga berkoordinasi dengan para pemangku kepentingan daerah dan tokoh masyarakat karena program kesos sejatinya memang bersifat multisektor,” pungkasnya.(wan)